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Cómo pedir cita previa en el SEPE por Internet paso a paso

Toda la información necesaria para solicitar cita previa para pedir el paro.

¿Tienes que solicitar el subsidio de desempleo o hacer cualquier otra gestión relacionada con tu situación laboral? Muchos se preguntan cómo pedir cita previa en el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal), un requerimiento obligatorio si quieres que te atiendan. 

Es muy sencillo, y aquí te explicaremos cómo hacerlo por Internet paso a paso, así como algunas preguntas frecuentes. ¡Cómo pedir cita previa en el SEPE en 5 minutos!

Organismos públicos de empleo y sus funciones

Antes de explicarte cómo pedir cita previa en el SEPE, es importante que tengas en cuenta los diferentes organismos públicos que en España se cuidan de gestionar las cuestiones laborales y los subsidios de desempleo.

SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal)

Es el que seguramente mejor conozcas. El SEPE depende del Ministerio de Trabajo del Estado y se encarga de implementar las políticas públicas de empleo (creación y desarrollo de programas para fomentar el empleo y orientación profesional y formación para los trabajadores). Este órgano se coordina con los diferentes organismos autonómicos.

El Servicio Público de Empleo Estatal es también quien gestiona los subsidios y prestaciones por desempleo. Dispone de 52 delegaciones (una por provincia, más las dos ciudades autónomas) y una extensa red de oficinas desplegada por todo el territorio.

Oficinas de Empleo de las Comunidades Autónomas

Estos organismos públicos comparten algunas funciones con el servicio de empleo del Estado tales como la gestión de alta y bajas en el mercado laboral y la promoción de políticas públicas de empleo: cursos de formación, ayuda activa a la búsqueda de empleo, gestión de cooperativas y sociedades laborales, etc. No es necesario concertar cita previa.

INEM: Instituto Nacional de Empleo

Este organismo desapareció en 2009 para dar lugar a los dos organismos anteriores que, de forma coordinada, administran altas y bajas laborales y subsidios y prestaciones por desempleo. Estas funciones estaban antes concentradas en el INEM, organismo público creado en 1978 y hoy en día desaparecido.

Manual para pedir cita previa en el SEPE por Internet

Por lo tanto, es la oficina autonómica la que nos da de alta como desempleados, y es el SEPE el que nos paga los subsidios y prestaciones por desempleo. Para hacer cualquier gestión debes pedir cita previa en el SEPE, mediante el siguiente procedimiento.

1. Accede a la página del SEPE

La forma más rápida y sencilla para pedir cita previa en el SEPE es a través de internet: en tan sólo unos minutos tendrás día, hora y lugar para hacer tus gestiones. Sólo tienes que acceder a la página del Servicio Público de Empleo Estatal, y cliqueando en la opción ‘Cita Previa’ te llevará directamente a la siguiente pantalla.

Captura de pantalla de la página del Servicio Público de Empleo Estatal

2. Rellena el formulario

Para solicitar cita previa en el SEPE accede a ‘Iniciar Solicitud’. En la siguiente pantalla tendrás que rellenar dos campos: tu código postal y el DNI. El código postal es lo más importante, porque a partir de él, el sistema concertará tu cita en la oficina más cercana. ¡Asegúrate de introducir bien el código postal de tu localidad!

Más abajo debes seleccionar el tipo de trámite que deseas solicitar. A través de esto, el sistema se hace una idea de qué tipo de gestión necesitarás. Entre las opciones que te da (y que te detallamos a continuación), las más frecuente son las dos primeras: la primera, para cualquier información o seguimiento de tu prestación, la segunda para pedir el paro.

  • Información y consulta de prestaciones
  • Solicitudes de prestaciones contributivas y subsidios
  • Entrega de otros documentos requeridos por el SEPE
  • Presentación de partes de baja de IT y Maternidad/Paternidad
  • Baja de prestación. Salida al extranjero
  • Modificación de datos bancarios
  • Cobros indebidos
  • Otras gestiones

3. Introduce tus datos 

Una tercera pantalla te pide que introduzcas tus nombres y apellidos, y te indica la oficina a la que tienes que acudir en función del código postal que has introducido. Le das a ‘Aceptar’ y ya has terminado. Enseguida te aparecerá el día, la hora y el lugar.

Preguntas frecuentes 

Como has visto, el procedimiento para pedir Cita Previa en el SEPE y consultar el estado de tu prestación o pedir el subsidio por desempleo es muy sencillo, pero siempre pueden surgir algunas dudas que ahora intentaremos resolver.

¿Cuál es el plazo para pedir el paro?

Si vas a solicitar el paro es importante que conozcas, previamente, los plazos que tienes que cumplir para iniciar la gestión. Le ley indica que el plazo para pedir el subsidio por desempleo una vez que has perdido el trabajo, son quince días hábiles (sin contar sábados, domingos ni festivos). 

Para cumplir con este plazo debes pedir cita previa dentro de los quince días, de modo que no importa si te dan hora para más tarde. Para que el plazo se dé por cumplido y puedas recibir tu prestación, tienes que acudir a la cita de la fecha indicada y pasar antes por la oficina autonómica de empleo, que nos da de alta en el sistema.

¿Qué pasa si el día y hora que me han dado no me van bien?

Cuando completas el trámite por Internet, el sistema te propone un día, una hora y la oficina a la que tienes que acudir. Pero no se confirma la solicitud hasta que no le das a ‘Aceptar’. Eso te permite volver a empezar el trámite si el día, hora y lugar convenidos no te van bien

¿Puedo concertar cita previa en el SEPE por teléfono?

Si a pesar de todo, no quieres o no puedes hacer el trámite por Internet, siempre puedes solicitar cita previa en el SEPE por teléfono. Para ello puedes llamar al SEPE al 901010210 o llamar al teléfono de tu delegación provincial, que al ser números locales son más baratos. En esta página encontrarás el teléfono de tu provincia.



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