Cada año, la OCU analiza cuáles son los supermercados más valorados por los consumidores en España. Este año, la OCU ha revelado su ranking 2024, destacando los supermercados con mejor calidad-precio, servicio al cliente y productos frescos.
La OCU ha dado a conocer el mejor supermercado de España, y la sorpresa ha sido grande. El primer puesto no lo ocupa una de las grandes cadenas nacionales, sino un supermercado catalán: Esclat, del Grupo Bonpreu. Esta cadena ha superado a grandes competidores y se ha consolidado como el favorito de los consumidores en cuanto a calidad, precio y servicio.
Esclat supera a los grandes supermercados de España
Según el informe de la OCU, Esclat ha destacado en varios aspectos clave para los consumidores. La relación calidad-precio es uno de los puntos más valorados.
Además, la variedad de productos y la atención al cliente también han sido factores clave. Este estudio se basa en las opiniones de miles de consumidores que han evaluado supermercados en todo el país.
La OCU analiza aspectos como los precios, la frescura de los productos y el trato del personal. En todos estos aspectos, Esclat ha recibido muy buenas calificaciones. Los consumidores han destacado la calidad de los productos frescos y la eficiencia del servicio.
A pesar de que competidores como Mercadona, Carrefour y Lidl tienen una fuerte presencia en España, Esclat ha logrado destacarse. La cadena catalana no solo ofrece precios competitivos, sino que también ha demostrado un firme compromiso con la sostenibilidad y los productos locales.
En el ranking de la OCU, Mercadona y Carrefour siguen siendo altamente valorados. Sin embargo, Esclat ha conseguido la primera posición gracias a su satisfacción global de los clientes, que ha superado a la de otras grandes cadenas.
La OCU realiza sus estudios a partir de encuestas a consumidores reales. Estos usuarios valoran diversos aspectos de su experiencia de compra. Los que eligieron Esclat destacaron la amplitud de la oferta, la frescura de los productos y la buena relación calidad-precio.
Este informe es importante para el sector de los supermercados en España. La competencia es alta y las expectativas de los consumidores, también. Para las grandes cadenas, este tipo de ranking influye en la percepción del público y en las decisiones de compra.
Esclat ha demostrado que no es necesario ser una gran cadena nacional para destacar. Su enfoque en calidad y servicio al cliente le ha valido el primer puesto en el ranking de la OCU.